Foires aux Questions

Quels sont les ingrédients utilisés dans vos produits ?
  • Nous utilisons des ingrédients naturels, biologiques et de haute qualité, sans parabènes ni sulfates.

 

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

  • Non, nous sommes fiers de ne pas tester nos produits sur les animaux. Tous nos cosmétiques sont cruelty-free.

 

Comment choisir le bon produit pour ma peau ?

  • Chaque produit a des indications spécifiques. Consultez notre guide des produits ou contactez notre service client pour des recommandations personnalisées.

 

Y a-t-il des allergènes dans vos produits ?

  • Nous indiquons tous les ingrédients sur nos étiquettes. Si vous avez des allergies, veuillez lire attentivement la liste des ingrédients.

 

Comment utiliser votre mousse autobronzante ?

  • Appliquez une couche uniforme sur peau propre et sèche, en massant doucement. Laissez sécher avant de vous habiller.

 

Puis-je utiliser vos produits si je suis enceinte ?

  • Nous recommandons de consulter votre médecin avant d'utiliser tout produit cosmétique pendant la grossesse.

 

Comment conserver vos produits ?

  • Conservez-les dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil pour garantir leur efficacité.

 

Quel est le délai de livraison pour ma commande ?

  • Les commandes sont généralement livrées entre 2 et 4 jours ouvrés, selon votre emplacement.

 

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

  • Oui, vous pouvez retourner un produit sous 14 jours si vous n'êtes pas satisfait. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

 

Acceptez-vous les paiements par carte de crédit ?

  • Oui, nous acceptons toutes les principales cartes de crédit ainsi que d'autres méthodes de paiement sécurisé.

 

Comment puis-je contacter le service client ?

  • Vous pouvez nous contacter par mail, via le chat en direct ou sur notre page de contact.

 

Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?

  • Oui, nos produits sont formulés pour être doux et adaptés aux peaux sensibles. Consultez les étiquettes pour des recommandations spécifiques.

 

Proposez-vous des réductions ou des promotions ?

  • Oui, nous avons souvent des promotions et des réductions. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé des dernières offres.

 

Où puis-je trouver des conseils d'utilisation de vos produits ?

  • Vous trouverez des conseils d'utilisation sur chaque page produit de notre site et dans notre section blog dédiée aux soins de la peau.

Où trouver les produits NSB en dehors du site internet?